Servicevilkår
1. Virksomhedsoplysninger
Altrent drives af:
Simon Thunbo
Peter Svinths Vej 94
7442 Engesvang
Danmark
Kontakt sker via webshoppenes kontaktformular.
2. Priser
Alle priser på altrent.dk er angivet i DKK og inkl. moms, medmindre andet er tydeligt angivet.
Eventuelle leveringsomkostninger vises tydeligt, inden købet gennemføres.
Vi forbeholder os ret til prisændringer, trykfejl og udsolgte varer.
3. Bestilling
Når du afgiver en ordre på altrent.dk, modtager du en ordrebekræftelse.
Købsaftalen er bindende, når ordrebekræftelsen er afsendt.
4. Betaling
Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår i checkout.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet er tydeligt oplyst.
5. Levering
Vi leverer til adresser i Danmark.
Forventet leveringstid fremgår på produktsiden og/eller i ordrebekræftelsen.
Skulle der opstå forsinkelser hos fragtfirmaet, kan vi ikke holdes ansvarlige, men vi hjælper naturligvis med opfølgning via kontaktformularen.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.
7. Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
Ved reklamation bedes du kontakte os via kontaktformularen og vedhæfte en kort beskrivelse samt eventuelle billeder.
8. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Oplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling og kundeservice.
9. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os via kontaktformularen.
Du kan også indgive klage via Nævnenes Hus eller EU-Kommissionens online klageplatform (ODR).